化妆品店门口排长队、金饰店内大量商品售罄、苹果手机被疯抢……这是第一财经记者在海南多家免税店看到的一幕。
海南自由贸易港全岛封关运作12月18日正式启动至今日，刚好“满月”，第一财经记者实地探访海南发现，这一个月以来，赴海南的游客量明显增加，同程旅行数据显示，截至1月18日，海南自贸港全岛封关后首月的酒店预订热度月环比增长超过40%。在政府消费券、商场打折等多种促消费政策之下，海南免税购物升温，据海口海关统计，自2025年12月18日至2026年1月17日，海口海关共监管离岛免税购物金额48.6亿元，同比增长46.8%；购物人数74.5万人次，同比增长30.2%；购物件数349.4万件，同比增长14.6%。
酒店预订增长超40%，外籍游客涌入海南
在封关“满月”前2天，第一财经记者来到海南，封关后旅客到海南出差、旅游不需要额外的手续。且由于封关利好，加之一季度本就是海南旅游相对旺季，因此赴海南的游客非常多，预订机票和酒店时经常看到满座、满房状态。
同程旅行数据显示，截至1月18日，海南自贸港全岛封关后首月的酒店预订热度月环比增长超过40%，高品质酒店预订热度月环比增长超过50%。以海南为目的地的机票预订热度，月环比增长超过35%，热度最高的十大热门出发地城市为：深圳、重庆、成都、长沙、广州、郑州、北京、武汉、西安、哈尔滨。
海南旅文（海南省旅游和文化广电体育厅官方公众号）发布数据显示，2025年，海南接待入境过夜游客超过150万人次，同比增长35.2%；全年接待入境过夜游客594.29万人夜，较2024年增长59.0%，较历史最高水平的2019年增长35.6%。
在鹿回头、骑楼老街等海南当地知名景区，第一财经记者看到大量游客在游览和消费，三亚市旅游发展局相关负责人告诉第一财经记者，目前不少景区采取免门票模式，加上封关后大量游客来海南旅游和购物，因此带动景点的二次消费提升。
除了国内游客，在三亚和海口，第一财经记者看到不少外籍游客。
在三亚，第一财经记者看到旅游度假区域内几乎所有餐厅都写着俄语的招牌，还有一些餐厅晚间会有俄罗斯歌手驻场表演。赵奇是一家海鲜餐厅的老板，他告诉第一财经记者，每天晚上会有大量外籍游客来店内用餐，以俄罗斯游客为主。“我们的店招和餐牌上都写有俄语，而且我还雇了一个俄语翻译，每晚用餐高峰时来为餐厅做翻译服务和招揽客人，效果非常好。封关一个月以来，来我店吃饭的客人多了20%～30%左右。”在接受记者采访的10分钟内，俄语翻译已为赵奇的餐厅招揽了2桌俄罗斯游客。
三亚市旅游发展局相关负责人对第一财经记者透露，2025年12月1日，中俄互免签证政策正式生效后，更多俄罗斯游客来到海南旅游，仅当月，三亚盛达国际旅行社就接待了超过2.5万名俄罗斯游客；三亚大东海旅游区日均接待俄罗斯游客超3000人次。公开数据显示，2025年，海南接待俄罗斯游客超50万人次，同比增长超120%，为海南贡献了超过三分之一的入境客源。尤其值得关注的是，随着封关运作的实施，2025年12月欧美主要国家游客增速显著提升，成为全年增长的主要亮点。海南自贸港的封关运作，迅速形成了对国际游客，特别是欧美远程客源市场的强大吸引力。
消费券与折扣三重叠加，金镯便宜1.3万元
封关后对于消费者而言最大的利好之一就是购物。根据相关政策，"零关税"商品范围扩大至约6600个税目，约占全部商品税目的74%，比封关前提升53个百分点。
第一财经记者1月17日和18日来到三亚和海口多家免税店实地采访发现，大量商品在免税的基础上继续打折，且折扣可以叠加使用，最为热销的品类是电子产品、黄金饰品和化妆品。顾客在雅诗兰黛等品牌门口都排起长队，而在电子产品店内，苹果手机正被大量顾客抢购，几乎每家售卖苹果手机的免税店都在排队买单。CDF三亚国际免税城一家电子产品商店的工作人员告诉第一财经记者，按照免税和其他优惠来计算，苹果手机根据不同型号可以优惠500多元到1000多元不等。
一些化妆品店内则采取免税后叠加秒杀、一口价等多种优惠，比如在三亚海旅免税城的SK-II护肤面膜豪华装原价2366元，免税后叠加秒杀一口价为1599元；海蓝之谜的浓缩精华膏原价4418元，免税后叠加秒杀一口价2651元。
第一财经记者走访了三亚和海口多家免税店后发现，封关以来最为热销的还是黄金饰品。免税店的免税金价原本就比市场价便宜，最近几天黄金饰品每克在1430多元波动，而免税店同品牌同日免税金价每克大多在1250多元波动，且还能叠加当地政府消费券和商场折扣。
“我们卖得最好的是轮胎镯（表面光滑的纯金镯），款式简单而受到年轻人喜爱，封关以来，我们一天大概能卖出近10个轮胎镯。我们的免税每克金价现在是1258元，含税金价为1434元，三亚市政府目前正在推广消费券，从满6000元减300元到满5万元减4000元不等，而且我们三亚海旅免税城还在做97折活动，三重叠加使用之后，以约40克的轮胎镯为例，每个镯子可以减少1.3万～1.4万元。”三亚海旅免税城老庙黄金的店员告诉第一财经记者。
在三亚和海口多家免税店的老庙黄金、六福珠宝和周大福等品牌金饰店内，第一财经记者看到不少黄金饰品，尤其是部分手镯和戒指产品都已售罄，展示柜内空置了一片，上述几家金店的店员均表示近期要加急补货，估计7～10天内会有新货补上。
在海口海控全球精品免税城、三亚海旅免税城等，第一财经记者还看到不少直播活动，全场商品的折扣力度从5折到9折不等。当然也有“硬通货”，在CDF三亚国际免税城内，茅台专卖店的国内版500毫升53度飞天茅台促销价格为1899元，i茅台平台价格为1499元，店员表示国内版茅台不免税，国际版茅台免税。
在免税店内，第一财经记者也看到不少外籍游客正在购物。据悉，目前离岛免税政策适用范围扩展至离境旅客，商品品牌新增20余个国际高端系列，价格较欧美市场平均低15%～30%，入境游客人均消费显著提升。且不少商品都可以即买即提，部分免税店还推出免费直通车、宠物友好等服务来吸引消费者。
“满月”成绩单亮眼
据海口海关统计，自2025年12月18日封关以来截至2026年1月17日，海口海关在“一线”监管“零关税”货物7.5亿元，在“二线”监管销往内地的加工增值免关税货物8586.7万元。监管海南空港口岸进出境人员31.1万人次，同比增长48.8%。封关以来，各项政策扎实推进，口岸通关顺畅高效，整体运行平稳有序。受自贸港封关利好吸引，自2025年12月18日封关以来截至2026年1月17日，海南新增备案外贸企业5132家。
封关“满月”的免税购物成绩单非常亮眼。海关总署副署长王军此前表示，封关之后截至1月上旬，海南离岛免税购物人数58.5万人次、金额38.9亿元，同比分别增长32.4%和49.6%，相当于平均每天有2.4万人在海南进行免税购物，日均购物总额达到1.6亿元，均高于封关之前。据海口海关统计，自2025年12月18日至2026年1月17日，海口海关共监管离岛免税购物金额48.6亿元，同比增长46.8%；购物人数74.5万人次，同比增长30.2%；购物件数349.4万件，同比增长14.6%，消费者购物热情高涨。海口海关以智慧监管为引擎，依托大数据平台和“集中+自动”审单系统，实现免税品“即到即报、即审即放”，显著节约企业时间与物流成本，为封关平稳运行提供了有力保障。
值得注意的是，三亚海关同时也提醒消费者在购买免税商品时谨防“套代购”，警惕不法分子在假期组织学生购买免税商品，携带离岛用于销售牟利；警惕有不法分子向老年群体提供免费海南一日游活动，趁机套用老人的离岛免税额度等。
（文内赵奇为化名）
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乐琰
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